Klachtenbehandeling

Surplus wil graag uw mening horen over de geboden zorg en dienstverlening, ook als u een keer niet zo tevreden bent. Zo geeft u ons de kans om iets te verbeteren en het vertrouwen te herstellen. Aarzel niet om uw klacht aan ons te vertellen. Door er samen over te praten, kunnen we aan een oplossing werken. Ons doel is helder: we willen graag dat ú tevreden bent.

Klachtenregeling Surplus
Brochure 'Een klacht? Vertel het ons!'
Klachtenregeling
Informatie over de hoorzitting
Klachtenformulier en machtiging